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2020:未來十年關(guān)鍵的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

作者:吳晨 時(shí)間:2020年01月03日 信息來源:騰訊新聞網(wǎng)

   2020開啟的十年,是大轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵十年。面對(duì)大轉(zhuǎn)型需要怎樣的前瞻?

  撰文/吳晨

  2020年將開啟全新的十年,也是全球從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)大轉(zhuǎn)型,中國(guó)從趕超型經(jīng)濟(jì)體向創(chuàng)新性經(jīng)濟(jì)體大轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵十年。這樣的轉(zhuǎn)型會(huì)對(duì)個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)和全球化的未來帶來什么樣的影響?面對(duì)大轉(zhuǎn)型需要怎樣的前瞻?回答這兩個(gè)問題可能引發(fā)不小的焦慮。

  這時(shí)候需要重溫管理大師漢迪對(duì)幸福的定義:“Happiness is having something to work on, someone to love and something to hope for.”(幸福就是有事情可以去做,有人可以去愛,有未來可以期許)。未來或許是復(fù)雜未知的,但人的應(yīng)對(duì)之道卻可能非常簡(jiǎn)單而直白。

  

 

  一、未來需要板凳人才

  進(jìn)入新十年,每個(gè)人都要對(duì)加速到來的科技變革和持續(xù)推進(jìn)的全球化所推動(dòng)的大轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備。這種從工業(yè)經(jīng)濟(jì)邁向數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大轉(zhuǎn)型會(huì)極大增加每個(gè)人的焦慮和不安全感。一方面,大數(shù)據(jù)和人工智能這樣的新科技的確讓越來越多的知識(shí)工作職位會(huì)被機(jī)器所取代;另一方面,職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和分化也將因此加劇,會(huì)有更多人因?yàn)橹R(shí)和技能的更新不夠快,或者企業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)失利而被淘汰。按照一位勞動(dòng)力專家的預(yù)測(cè),當(dāng)零五后和一零后進(jìn)入職場(chǎng)之后,他們?cè)诼殬I(yè)生涯中換十份以上的工作將變得司空見慣。

  快速變化的未來需要更多板凳人才。T型人才和斜杠青年這兩個(gè)概念都并不陌生。T型青年強(qiáng)調(diào)在一定視野的同時(shí)有比較深的專業(yè)知識(shí),斜杠青年則強(qiáng)調(diào)在職業(yè)之外,也要在興趣愛好領(lǐng)域有所建樹。板凳人才可以說是在這兩個(gè)概念之上的進(jìn)一步發(fā)展。

  板凳有至少三條腿(中式的條凳是四條腿),它的寓意是建立自己的“工作組合”,而這樣的組合至少要涵蓋職業(yè)、興趣、家庭三個(gè)方面,有可能的話,還需要加上社群。在一個(gè)科技迭代帶來巨大挑戰(zhàn),無論是企業(yè)的未來和工作的未來都充滿巨大未知性的時(shí)代,擁有這樣一套“工作組合”,一方面可以在職業(yè)被取代的時(shí)候給予一定的安全感——家庭和社群能夠給予人重要的安全感——另一方面也更容易把工作的主動(dòng)權(quán)抓在自己手中,無論是興趣還是社群的工作都可能蘊(yùn)含未來潛在的新機(jī)會(huì)。

  當(dāng)然,要抓住這樣的新機(jī)會(huì),板凳的跨度就變得特別重要。未來十年,每個(gè)人所擁有的知識(shí)的跨度,比單一領(lǐng)域的深度更重要??缍龋褪悄軌虬巡煌ぷ鹘M合集合起來的能力,它可以保證即使某項(xiàng)工作被取代,仍然可以跨越到其他的領(lǐng)域;它也是未來創(chuàng)新的主要推手,無論是觸類旁通,還是在不同領(lǐng)域中找出類似的模式,或者把某一領(lǐng)域中已經(jīng)成熟的產(chǎn)品和解決方案在全新領(lǐng)域中推廣嘗試,都是機(jī)器所不具備的技能,卻是有跨度的板凳人才的特長(zhǎng)。

  當(dāng)然,板凳的寓意也是至少在職業(yè)生涯之外編織另外一個(gè)真實(shí)的人際網(wǎng)絡(luò)(以區(qū)別于虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)),而且如果有機(jī)會(huì)的話,深入到多個(gè)人際網(wǎng)絡(luò)之中,因?yàn)檫@樣的網(wǎng)絡(luò)可以帶來許多并不以金錢來衡量的工作和成就,也會(huì)在發(fā)生職業(yè)危機(jī)的時(shí)候給人以更多幫助。

  

 

  二、999美元一年的私密互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)被追捧

  2019年是對(duì)數(shù)據(jù)隱私探討最多的一年,而且很顯然,美國(guó)、歐洲和中國(guó)對(duì)數(shù)據(jù)隱私已經(jīng)形成了不同的解讀。

  按照哈佛大學(xué)教授祖波夫(Shoshana Zuboff)在新書《偷窺資本主義時(shí)代》(The Age of Surveillance Capitalism)中擔(dān)心的那樣,美國(guó)把互聯(lián)網(wǎng)的隱私監(jiān)管推給臉書這樣的大型平臺(tái),強(qiáng)調(diào)平臺(tái)的責(zé)任,但是平臺(tái)卻扮演了全知全能的角色,肆無忌憚地依賴追蹤用戶隱私形成的洞察牟利;在中國(guó)則是放任發(fā)展的模式,有時(shí)會(huì)偏向讓渡一部分隱私以謀求更快的發(fā)展,尤其是在人工智能和人臉識(shí)別領(lǐng)域內(nèi)獲得全球技術(shù)領(lǐng)先。

  歐洲很難在數(shù)字創(chuàng)新上跟上,轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)“以人為本”,在隱私領(lǐng)域內(nèi)比中美要保守地多,在前年通過的數(shù)字安全和隱私保護(hù)法案GDPR上就明確體現(xiàn)了出來。一些歐洲專家提出數(shù)字人文主義(Digital Humanism),希望在中國(guó)和美國(guó)之間走出隱私保護(hù)的第三條道路,明確提出要保護(hù)一個(gè)人的數(shù)字身份(Digital Identity),也就是身體之外在虛擬世界留下的一連串?dāng)?shù)字尾氣。

  就好像一個(gè)國(guó)家不可能在控制匯率和利率的情況下還保證資本跨境流動(dòng)一樣,網(wǎng)絡(luò)也不可能在保持快速和開放的同時(shí)仍然確保安全。在快速、開放和安全這三點(diǎn)中,必須要犧牲一點(diǎn)。隨著隱私保護(hù)意識(shí)增強(qiáng),2020年會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)調(diào)安全而犧牲開放的全新互聯(lián)網(wǎng)接入模式。這種模式就是年付費(fèi)999美元私密互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),讓用戶數(shù)字身份不被平臺(tái)獲取和追蹤,確保他們的數(shù)字尾氣不被任何人捕捉到。

  三、不能只關(guān)注創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),還需要啟蒙和傳承

  2019年的榜單很多,最火的莫過于福布斯“30 under 30”(30歲下30人)榜單的發(fā)布會(huì),幾乎有上千人獲獎(jiǎng),按照六度空間的理論,幾乎每個(gè)人的朋友圈里都有人獲獎(jiǎng)。近些年來無論是“30 under 30”還是“40 under 40”榜單,都在吹捧一種創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的生活方式,并為在年輕階段就創(chuàng)業(yè)賺到一桶金的人鼓吹吶喊。

  不過,老齡化卻是全世界面臨的新問題。2020年,全世界70億人口中,會(huì)第一次出現(xiàn)30歲之上的人比30歲之下的人更多。隨著老齡化的增長(zhǎng)和老年人在人口中占比增加,以及老年人的健康狀況持續(xù)改善,還有退休年齡的不斷推后,老年人在經(jīng)濟(jì)中扮演的角色,會(huì)從簡(jiǎn)單的退休者,被供養(yǎng)者的角色,部分轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟(jì)動(dòng)力的一部分。老年人對(duì)消費(fèi)貢獻(xiàn)已經(jīng)越來越高,被稱之為“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”。“50 over 50”榜單(50歲以上50人)就希望去推崇中老年人的另一項(xiàng)重要特質(zhì)——他們作為智者在啟蒙和傳承上扮演的重要角色。

  “50 over 50”不是一個(gè)表彰創(chuàng)業(yè)的榜單,雖然這并不排除中老年創(chuàng)業(yè)者大獲成功,柳傳志和任正非在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候都接近了50歲。這一榜單希望強(qiáng)調(diào)的是如何發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)和智慧的價(jià)值。年輕人和中老年人有著兩種不同的智慧。人的腦力和體力的新鮮力量都集中在年輕時(shí),年輕人擁有更多創(chuàng)新與突破的能力,這一點(diǎn)毋庸置疑。但是老年人有經(jīng)驗(yàn)的智慧,這種經(jīng)驗(yàn)不是簡(jiǎn)單地自夸“我吃過的飯比你吃的鹽更多”,而是在一個(gè)快速變化的社會(huì),老年人更能理解如何“新瓶裝舊酒”,把經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于全新的跨界的領(lǐng)域中去,同時(shí)也更適于為復(fù)雜的問題提供解讀。

  所以“50 over 50”的榜單,不是財(cái)富的榜單,也不是創(chuàng)業(yè)的榜單,而是智慧的榜單,是智者的競(jìng)賽以表彰那些年輕人的導(dǎo)師,去推崇傳承經(jīng)驗(yàn)與文化,也去推動(dòng)更廣泛的啟蒙。

  

 

  四、大型企業(yè)開始設(shè)置CPO角色

  2019年八月商業(yè)圓桌(Business Round-table)提出股東利益最大化不再是企業(yè)唯一的目標(biāo),引發(fā)巨大的討論。企業(yè)為何?我相信會(huì)是2020年最重要的討論之一,如何為企業(yè)在盈利之外設(shè)立它的目標(biāo),并且貫徹這一目標(biāo),會(huì)是很多大企業(yè)專注的課題。這樣的課題絕不是簡(jiǎn)單地增加幾句企業(yè)應(yīng)該如何服務(wù)社會(huì),或者把企業(yè)的使命宣言做得更漂亮就可以了。需要在企業(yè)的管理層里增加一個(gè)新職位:首席理想官(Chief Purpose Officer)。

  百年老店貝爾斯登有一句特別自信的使命宣言:“我們除了掙錢之外不干別的”(We make nothing but money)??梢哉f這種文化種下了它在2008年全球金融危機(jī)中垮臺(tái)的種子。

  超越盈利目標(biāo),為企業(yè)尋找目的,首席理想官的職責(zé)到底是什么?

  首先CPO需要幫助企業(yè)從管理金融資本,拓展到考慮人力資本、社會(huì)資本和自然資本等其他重要的領(lǐng)域。

  關(guān)注自然資本是因?yàn)槲覀兠媾R嚴(yán)峻的生態(tài)挑戰(zhàn),無論是全球變暖還是環(huán)境污染都需要在企業(yè)層面承擔(dān)起責(zé)任來,這也是可持續(xù)發(fā)展最重要也最具挑戰(zhàn)的議題。對(duì)人力資本的關(guān)注意味著在大量舊有工作被機(jī)器所取代的未來,企業(yè)應(yīng)該怎么做去幫助大多數(shù)人適應(yīng)這種變化,在更多人都期望擁有一定程度的工作安全感的時(shí)候,企業(yè)可以怎么做去幫助塑造這種新的安全感。關(guān)注社會(huì)資本則是對(duì)社會(huì)貧富差距不斷拉大的現(xiàn)實(shí)有著清醒的認(rèn)知,在資方和勞方這兩個(gè)企業(yè)最重要的利益相關(guān)者之間找到新的平衡。

  其次,CPO所追尋的企業(yè)的目標(biāo),應(yīng)該將企業(yè)的盈利目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)更好地結(jié)合起來,讓企業(yè)能夠在做生意的同時(shí),達(dá)成自己盈利之外的目標(biāo),讓企業(yè)的生意本身具備保護(hù)自然資本,培養(yǎng)人力資本或者維護(hù)社會(huì)資本的目的。

  首席理想官,就是要更好地去思考企業(yè)如何去管理金融資本之外的其他資本,改變企業(yè)一手掙錢一手慈善的傳統(tǒng)做法,為解決各種新問題貢獻(xiàn)企業(yè)的力量。

  五、全新的“工學(xué)坊”

  杜威說:“如果我們用過去的方法教育現(xiàn)在的孩子,就是在剝奪他們的未來。”大轉(zhuǎn)型時(shí)代的教育改革,就需要不再沿用工業(yè)時(shí)代形成的標(biāo)準(zhǔn)化教育體系,推動(dòng)定制化和因材施教的教育創(chuàng)新,同時(shí)改變教育競(jìng)標(biāo)賽,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)。未來,全新的“工學(xué)坊”將會(huì)是一種不錯(cuò)的教育方式。

  對(duì)于既有教育,已經(jīng)有太多的吐槽。換一個(gè)視角去看,教育面臨幾方面的挑戰(zhàn):

  首先,需要承認(rèn)每個(gè)人孩子都有所不同,并非每個(gè)人都能夠在學(xué)業(yè)上有所成就。亞里士多德就把人的聰慧分為三種:學(xué)業(yè)上的智慧、技能上的心靈手巧和現(xiàn)實(shí)生活中待人接物的練達(dá)。每個(gè)人的聰慧其實(shí)都是這三種智慧的綜合,有些多點(diǎn),有些少點(diǎn)。

  其次,人工智能的大發(fā)展也讓我們可以從標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)試教育轉(zhuǎn)向多元的定制化因材施教上,給每個(gè)人都制定適合他自身稟賦的學(xué)習(xí)進(jìn)度。

  第三,我們需要從強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義的,比拼個(gè)人實(shí)力的分?jǐn)?shù)競(jìng)賽,逐漸轉(zhuǎn)變到強(qiáng)調(diào)協(xié)作,比拼團(tuán)隊(duì)解決問題能力的模式。未來的復(fù)雜未知問題需要團(tuán)隊(duì)來解決。把十個(gè)尖子生聚在一起,往往比不上一個(gè)互補(bǔ)的多元團(tuán)隊(duì)解決問題的能力。

  這三點(diǎn),在未來“人+機(jī)器”的時(shí)代,會(huì)變得更緊迫。機(jī)器可以替代的是知識(shí)的積累,機(jī)器不能替代的是人之所以為人的能力,這些能力包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通、說服、理想、使命等等。

  孩子有很多東西需要去學(xué)習(xí),但是卻很難教會(huì),需要他們自己去參悟。在愛爾蘭,學(xué)生16歲左右的時(shí)候就會(huì)有一段時(shí)間參加“工學(xué)”,邊工作邊學(xué)習(xí),著眼點(diǎn)就是讓孩子在工作中學(xué)習(xí)和練習(xí)一些很不同的能力,比如說不遲到,比如說如何去協(xié)作,比如說如何為自己的決策承擔(dān)責(zé)任,這些恰恰都是傳統(tǒng)教育中所欠缺的。

  全新的“工學(xué)坊”還會(huì)讓社區(qū)和商業(yè)參與到學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中去,讓學(xué)生組成小組解決現(xiàn)實(shí)世界中復(fù)雜的問題,并在這種訓(xùn)練過程中學(xué)到處理未來未知世界全新問題的抓手。

  中國(guó)轉(zhuǎn)型需要培養(yǎng)什么樣的下一代?當(dāng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)從追趕型發(fā)展轉(zhuǎn)變成創(chuàng)新發(fā)展時(shí),我們需要的恰恰是能夠獨(dú)立思考,能夠在復(fù)雜未知環(huán)境中做出獨(dú)立判斷的創(chuàng)新型人才。未來“工學(xué)坊”會(huì)專注于培養(yǎng)三方面的能力:面向未來快速變化復(fù)雜未知的環(huán)境,幫助孩子構(gòu)建應(yīng)對(duì)未來變化的思維框架;在求真與務(wù)實(shí)兩方面,幫助孩子能夠真切表達(dá)并承擔(dān)責(zé)任;面對(duì)沒有正確答案的問題,幫助他們運(yùn)用思辨力,拓展思維,找到創(chuàng)新的解決方案。

  

 

  六、全球化的新趨勢(shì):社群主義的興起

  全球化的退潮和民粹的興起,都迫使知識(shí)階層不斷去找尋答案。

  作為抵抗民粹和極端化的解藥,印度前央行行長(zhǎng),芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授拉詹提出,社區(qū)和社群應(yīng)該是政府和和市場(chǎng)之外的第三支柱。他認(rèn)為包容性的本土主義,也就是社群主義的興起,是抗衡科技顛覆與全球化的重要基石。

  全球化給制造業(yè)的沖擊,在《簡(jiǎn)斯維爾》有詳細(xì)記述,最大的沖擊是曾經(jīng)活力十足的社區(qū)的消亡。社區(qū)和社群讓一群人有特定的歸屬感。因?yàn)樵谡鎸?shí)世界中,人不僅歸屬于特定人群,也歸屬于特定的地方,而這恰恰是全球化最容易忽略的地方。

  之所以社群主義會(huì)興起,有以下四方面原因:

  一、真實(shí)的社區(qū)和社群是虛擬社交網(wǎng)絡(luò)的有效補(bǔ)充,也是針對(duì)全球化和虛擬世界將人變得原子化和異化的有效對(duì)抗,還為“板凳人才”提供可以扎根的真實(shí)的社交網(wǎng)絡(luò)。

  二、回歸社區(qū)是未來工作的要求。未來的工作一定存在雙重篩選,一方面,未來可能留存的工作包括需要同理心的工作,需要理解并引領(lǐng)團(tuán)體討論和決策的工作,需要說服和培訓(xùn)的工作(包括教育);另一方面,在全球服務(wù)業(yè)的工資競(jìng)爭(zhēng)之下,幸存下的工作一定是本地的,需要面對(duì)面的工作。

  三、社區(qū)和社群為普通人提供安全感,它是對(duì)全球化的補(bǔ)救??鐕?guó)公司所推動(dòng)的全球化,其最大的盲點(diǎn)是與本地的脫鉤。之前的企業(yè)都是本地的企業(yè),與本地有人、社區(qū)和稅收等多方面的聯(lián)系。現(xiàn)在全球化的企業(yè)可以在全世界最有競(jìng)爭(zhēng)性的地方去投資,不再需要依賴本地。全球化的企業(yè)因此會(huì)覺得自己不再需要承擔(dān)對(duì)本地的義務(wù)了。

  四、小眾定制,去規(guī)?;?,這些新趨勢(shì)也讓社區(qū)有蓬勃發(fā)展的空間。未來的工作很可能是強(qiáng)調(diào)“匠心”的工作,就好像本地小啤酒廠釀出的啤酒日益被人們追捧。小作坊的東西,反效率原則的小眾產(chǎn)品,反而會(huì)更受社區(qū)和社群歡迎。

  七、設(shè)計(jì)思維的重要性

  最近一年,我一直在提倡需要保留一些前數(shù)字的工作和生活方式,比如說要給自己留下大塊的時(shí)間而不是讓時(shí)間的碎片化導(dǎo)致自己注意力的碎片化,比如說強(qiáng)調(diào)“紙和筆”的功效,因?yàn)橛眉埞P來記錄思想,一方面不會(huì)被智能手機(jī)或電腦上的其他應(yīng)用打擾,另一方面也是利用大塊時(shí)間組織自己思想的方式。而對(duì)前數(shù)字的工作和生活方式的梳理,本質(zhì)上也是在思考人與機(jī)器的不同點(diǎn)。在未來的數(shù)字世界,這種對(duì)人與機(jī)器的不同點(diǎn)的強(qiáng)調(diào),就是對(duì)以人為本的重視。把客戶的體驗(yàn)放在中心地位,就是“設(shè)計(jì)思維”(Design Thinking)。而未來“設(shè)計(jì)思維”將會(huì)變得更重要,也能帶來巨大的改變。

  實(shí)踐設(shè)計(jì)思維,可以從五個(gè)方向出發(fā):

  一、注重客戶的體驗(yàn)。如果忽略了用戶的體驗(yàn),公司就容易忘記到底解決什么問題。當(dāng)產(chǎn)業(yè)面臨巨大變革時(shí),用戶的需求變得日益重要。以汽車行業(yè)為例,未來人們是要買車還是共享車?他們希望自己開還是自動(dòng)駕駛?清楚回答這個(gè)問題對(duì)行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

  二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,不斷堆砌新功能很容易,但是能站在客戶的視角,幫助客戶做減法,節(jié)約客戶的時(shí)間卻很難。

  三、在“人+機(jī)器”的未來,人機(jī)互動(dòng)的界面變得日益重要。蘋果的成功,智能音響的成功,AI小助理的成功,都因?yàn)橛押靡子玫慕缑?。在未來的人機(jī)互動(dòng)中貫徹設(shè)計(jì)思維將變得更加重要。

  四、自動(dòng)化進(jìn)程中,我們最容易犯的錯(cuò)是只衡量那些可以被衡量的東西(F1賽車和帆船就是兩個(gè)生動(dòng)的例子)。在人工智能時(shí)代,如果還是犯類似的錯(cuò)誤,所帶來的危險(xiǎn)更大。只去做大數(shù)據(jù)分析,很可能被數(shù)據(jù)中隱含的偏見所誤導(dǎo),也容易忽略沒有可衡量數(shù)據(jù)的其他視角。如何衡量用戶的體驗(yàn),如何引入不同的視角?這些問題都需要引入設(shè)計(jì)思維。未來解決問題,不僅需要大數(shù)據(jù),還需要借鑒厚數(shù)據(jù)(Thick Data),也就是時(shí)不時(shí)找人(用戶)聊聊。

  五、關(guān)于效率和體驗(yàn)的關(guān)系,不能過度強(qiáng)調(diào)效率,有時(shí)候很小的投入就能帶來非常好的體驗(yàn)。比如用提升火車速度5%的費(fèi)用就能提升乘車的體驗(yàn),或者火車站換乘的體驗(yàn),或者最后一公里的體驗(yàn)。這些做法都是在貫徹設(shè)計(jì)思維。

  

 

  八、做四休三成為新常態(tài)

  在996的時(shí)代,“做四休三”會(huì)不會(huì)成為潮流?一定會(huì)。如果鼓勵(lì)“工作組合”,做四休三不只是會(huì)成為潮流,而且會(huì)成為標(biāo)準(zhǔn)的新常態(tài),因?yàn)橹挥羞@樣人們才可能有更多時(shí)間和機(jī)會(huì)去發(fā)展板凳跨度,或者延伸板凳的觸角。

  未來的工作“做四休三”并不是現(xiàn)實(shí)意義上每個(gè)人都只工作四天,而是在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代每個(gè)人可以更靈活地安排工作,也可以有更多時(shí)間投入到興趣、家庭和社區(qū)。但要真正做到“做四休三”,還有很長(zhǎng)的路要走,需要個(gè)人和企業(yè)都做出大的改變。對(duì)于個(gè)人而言,好的時(shí)間管理變得特別重要,在一個(gè)時(shí)間和注意力變得日益碎片化的時(shí)代,每個(gè)人都需要找出大塊的時(shí)間用來處理重要的問題。在隨時(shí)互聯(lián)每個(gè)人都可以隨時(shí)隨地工作的時(shí)候,更好去安排工作提升效率也是每個(gè)人需要必修的功課。

  企業(yè)需要推行全新的績(jī)效考核機(jī)制,注重完成工作的質(zhì)量,而不是糾結(jié)于員工上班打卡,這也需要企業(yè)形成完全不同的管理機(jī)制和團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制。

  在中國(guó)語境中,我們需要重新審視加班文化。就個(gè)人而言,需要意識(shí)到不斷填滿工作的時(shí)間,給自己找事做,讓自己變得超級(jí)忙,并不是最有效果的工作方式。就企業(yè)而言,提升工作的效果,需要幫助員工更好地完成工作,強(qiáng)調(diào)只要任務(wù)完成了,適當(dāng)?shù)匦菹ⅲ蛘呋ǜ鄷r(shí)間陪家人,培養(yǎng)自己的愛好,都是應(yīng)該鼓勵(lì)的。其實(shí)當(dāng)人的工作多元了,創(chuàng)新的機(jī)會(huì)反而會(huì)更多。

  九、牢記“九住心”圖,駕馭“人+機(jī)器”的未來

  在藏傳佛教的寺院,常能看到“九住心”圖。這幅圖描寫了僧人修煉自己內(nèi)心的過程。在畫面最下方修行旅程的開始,黑色的猴子走在最前面,后面跟著黑色的大象,僧人則落在最后;在畫面的最上方修行結(jié)束的時(shí)候,僧人已經(jīng)騎上白色的大象,而猴子則不見了蹤影。

  

 

  黑色的猴子代表雜念,黑色的大象則是心,修行的僧人一開始只能追在大象和猴子身后,可見他修行的心,并不自主,而是被各種雜念所驅(qū)使,普通人更不必說。所以修行的第一要義就是修心,而修心就要降伏大象,驅(qū)走猴子。收服自己的心,是人生修煉的第一步,也暗合去年我的十大預(yù)測(cè)中提出的從FOMO(Fear of Missing Out)到JOMO(Joy of Missing Out)的巨大轉(zhuǎn)變。心定,自然不會(huì)再患得患失;心定,才會(huì)真正珍惜當(dāng)下,才會(huì)珍惜自己選擇的重要性。

  行為心理學(xué)強(qiáng)調(diào)人的思考分為快思和慢想,也就是系統(tǒng)二的直覺與系統(tǒng)一的深入思考,大象就很像我們經(jīng)過百萬年進(jìn)化而來的直覺。傳統(tǒng)的電腦模擬的是我們邏輯思考的能力(慢想),因?yàn)樗懔@人,計(jì)算機(jī)的邏輯思維能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于我們,而人類的優(yōu)勢(shì)則在于“直覺”。而AI的發(fā)展則是通過機(jī)器學(xué)習(xí)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)去模擬我們大腦中的大象(直覺)。當(dāng)機(jī)器從簡(jiǎn)單的算力進(jìn)入到人類直覺的領(lǐng)域,AI就可能培養(yǎng)出更像人的直覺的能力?,F(xiàn)在AI只能解決比較窄的單一的問題,未來隨著AI的發(fā)展,尤其是當(dāng)它可以自我學(xué)習(xí)之后,它就有可能解決更寬泛的問題。屆時(shí),如何降服AI塑造出的大象,就和我們降服我們的心一樣,變得同樣重要。

  數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,我們也同樣面臨煩人的猴子,不過這時(shí)的雜念已經(jīng)變成了碎片化思維和缺乏專注力。所以按照另一位思想家的提法,“人與機(jī)器”的協(xié)作應(yīng)該像是大象身上的騎士(人)和大象(AI)的關(guān)系。人在進(jìn)化的過程中可以把一部分身體的功能外包給外部的工具,智能手機(jī)已經(jīng)成為許多人肢體延伸的重要工具就是一例。

  不難想象,未來“人與機(jī)器“的協(xié)作會(huì)是又一次人將一部分思考的職能外包出去的全新嘗試,只不過這次人對(duì)機(jī)器的駕馭,更像收復(fù)自己的心。

  十、中美關(guān)系3.0,脫鉤十年

  2008年金融危機(jī)之后,有人把中美關(guān)系形容為“中美國(guó)”(Chimerica),凸顯中美經(jīng)貿(mào)往來深入整合的現(xiàn)狀。如果以2008年和2018年作為兩個(gè)分水嶺,可以把中美關(guān)系分為三個(gè)階段。中美國(guó)1.0的特點(diǎn)是相互吸引,就好像熱戀的戀人;中美國(guó)2.0的要點(diǎn)是相互模仿,也經(jīng)常吵架,就好像結(jié)了婚的夫妻一樣;而中美國(guó)3.0的主題則是脫鉤,用更通俗的比喻就是兩口子要離婚了。

  時(shí)代在變,離婚也是常事,脫鉤因此并不那么可怕,關(guān)鍵是這個(gè)婚怎么離。一些情況下離婚的前夫妻還能成為朋友,至少是亦敵亦友;但在另一些情況下離婚的人反目成仇或者老死不相往來也很平常。脫鉤的演繹因此非常重要,恰如去年我的預(yù)測(cè)一樣,未來中美保持亦敵亦友的關(guān)系,可能性最大。

  美國(guó)是中國(guó)最大的市場(chǎng),中美之間的經(jīng)貿(mào)人文技術(shù)往來在改革開放40年是空前的。中國(guó)超越日本成為全世界第二大經(jīng)濟(jì)體之后,有關(guān)中美之間是否將互為對(duì)手的“修昔底德”陷阱(挑戰(zhàn)者與在位者必有一戰(zhàn))的討論就變得越來越多。按照新書《注定一戰(zhàn)》中的分析,過去500年16次崛起的強(qiáng)權(quán)與既有的強(qiáng)權(quán)的爭(zhēng)奪,12次都以戰(zhàn)爭(zhēng)為結(jié)果。但是按照冷戰(zhàn)專家的分析,中美關(guān)系與美蘇對(duì)抗完全不同。美蘇經(jīng)貿(mào)往來最高的年份一年也只有10億美元,還不及中美一天的貿(mào)易額;在美國(guó)讀書的中國(guó)留學(xué)生超過四十萬,當(dāng)年蘇聯(lián)在美國(guó)的平民不超過一百人。

  如果放寬眼界,不難發(fā)現(xiàn)中美之間經(jīng)貿(mào)沖突的大背景是全球治理體制的滯后。歷史上的全球化都曾經(jīng)面臨挑戰(zhàn)而停滯甚至反復(fù),究其原因,恰恰是全球體制和機(jī)制無法跟上不斷改變國(guó)際經(jīng)濟(jì)與政治的現(xiàn)實(shí)。

  二戰(zhàn)之后的國(guó)際經(jīng)濟(jì)秩序依賴美國(guó)主導(dǎo)的國(guó)際金融體系及其背后的武力來背書。美國(guó)為國(guó)際新秩序提供了經(jīng)濟(jì)、金融與軍事的保障,而美國(guó)經(jīng)濟(jì)、金融與軍事的實(shí)力也給了它機(jī)會(huì)用自己的鏡像來塑造世界。美國(guó)主導(dǎo)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)秩序有一系列的全球機(jī)制來支持,包括世界銀行、國(guó)際貨幣基金組織(IMF)、關(guān)貿(mào)協(xié)定和之后的世貿(mào)組織,以及富國(guó)俱樂部OECD等等,而這些機(jī)制的建設(shè)無一不是以西方國(guó)家——美國(guó)以及戰(zhàn)后恢復(fù)起來的歐洲和日本——的利益與訴求為出發(fā)點(diǎn)。

  隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起帶來的新局面,全世界(包括美國(guó))都需要去思考如何從一個(gè)單級(jí)的世界向多級(jí)的世界轉(zhuǎn)型,這就需要建立有關(guān)全球貿(mào)易和投資的新規(guī)則和新的治理體系。未來全球經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)鏈、信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)諸多方面的融合會(huì)加劇,這也需要中國(guó)更多參與面向未來的標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)則的制定。合而不同,建立一套各方都認(rèn)同的基本原則,同時(shí)尊重不同的發(fā)展模式,最有可能實(shí)現(xiàn)亦敵亦友的未來。

 

 

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