ERP建立商務(wù)運(yùn)作的優(yōu)勢

 

　　不少企業(yè)以商務(wù)運(yùn)作機(jī)制見長來獲得競爭的優(yōu)勢，但所有的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)避免讓不力的運(yùn)作管理成為競爭和發(fā)展的“瓶頸。獲得商務(wù)運(yùn)作的競爭優(yōu)勢或者避免商務(wù)運(yùn)作成為競爭劣勢需要做到以下四點(diǎn):

 

　　應(yīng)對迅速應(yīng)對迅速是指在可以接受的時間范圍內(nèi)，針對來自企業(yè)外部的關(guān)于價格和交貨期的詢盤給出正確的答復(fù)。企業(yè)的迅速應(yīng)對能力基于對獲利性和可利用產(chǎn)能的正確估計，對于企業(yè)兌現(xiàn)對客戶的價格和交貨期承諾至關(guān)重要，是贏得客戶的第一步。

 

　　計劃精準(zhǔn)商務(wù)運(yùn)作中的計劃包括客戶需求預(yù)測、新產(chǎn)品計劃、產(chǎn)能計劃、生產(chǎn)計劃和采購計劃等。商務(wù)運(yùn)作的整體效率只有通過精打細(xì)算和深思熟慮的計劃過程才可能得到不斷提升，沒有計劃或是脫離實際的計劃必然會造成企業(yè)整體處于混沌狀態(tài)，各個部門自行其是，主營業(yè)務(wù)自生自滅，其結(jié)果是原材料供應(yīng)不及時，生產(chǎn)秩序混亂不堪，產(chǎn)品質(zhì)量無法穩(wěn)定，生產(chǎn)周期拉長，資源浪費(fèi)嚴(yán)重， 呆滯庫存積壓，所有這些都將使得企業(yè)與商務(wù)運(yùn)作的整體效率目標(biāo)背道而馳。

 

　　.落實有序落實就是按計劃的指令實施業(yè)務(wù)操作。落實的過程遠(yuǎn)比計劃更為瑣碎，更加注重所有的細(xì)節(jié)，任何環(huán)節(jié)的失當(dāng)或疏忽都會對計劃的落實造成不良影響。因此，計劃落實能否做到有序非常關(guān)鍵。

 

　　調(diào)控得當(dāng)調(diào)控是指根據(jù)具體情況在有效時間內(nèi)對運(yùn)作計劃和業(yè)務(wù)操作做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整性安排，使得運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題得到及時的控制。調(diào)控成為計劃和落實的必要補(bǔ)充主要有兩個原因:

 

　　(1)計劃再精準(zhǔn)也不可能囊括所有的細(xì)節(jié)，不可能預(yù)見突發(fā)情況。比如原材料運(yùn)輸途中出現(xiàn)了交通事故，沒有按時到達(dá);或是某個主要設(shè)備出現(xiàn)了故障，生產(chǎn)被迫停止;還可能由于不明原因出現(xiàn)了大量的殘次品，需要大量返工等。在制造業(yè)，生產(chǎn)部門]每天都需要舉行調(diào)控例會來處理和解訣這些細(xì)節(jié)性的沖突。

 

　　(2)運(yùn)作計劃的編制具有一定的間隔周期，在前后兩次計劃之間出現(xiàn)的某些在正常計劃編制過程中未能涵蓋的新情況，只能通過調(diào)控手段加以解決。比如收到了一項新的客戶訂單，由于要求的交貨期比較近，需要對原有的生產(chǎn)計劃做出調(diào)整。

 

　　信息及時信息及時是指管理者獲得的最新信息和商務(wù)運(yùn)作的最新狀態(tài)和進(jìn)程之間的時間性差異沒有對信息的有效性產(chǎn)生根本性的影響。如果管理者已經(jīng)失去了可能采取行動的時機(jī)，那么在此之后獲得的信息即便再正確和精準(zhǔn)，也都于事無補(bǔ)，這樣的信息毫無價值。

 

　　最及時的信息莫過于實時的信息。實時的信息不但有助于針對客戶的詢盤提供正確的答復(fù)，提高計劃的精度，使得調(diào)控措施更為得當(dāng)，更重要的是，管理者可以借此加快商務(wù)運(yùn)作的節(jié)奏，縮短計劃周期和應(yīng)答時間，減少因等待信息而出現(xiàn)的管理“真空”，從而使得問題能夠在第一時間得到發(fā)現(xiàn)和糾正。

 

　　文章摘抄于：《ERP系統(tǒng)原理及企業(yè)建模精華》 作者:王征

 

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