管理多樣性——未來不等同于過去

 

　　在接下來的半個(gè)世紀(jì)里，美國的種族或民族會發(fā)生很大的變化，因?yàn)槊绹纳贁?shù)民族將占到人口的半數(shù)。從21世紀(jì)初到2050年，白人的比重將從總?cè)丝诘?9%減少到50%。非洲裔美國人的比重將從13%增加到15%，亞太裔移民的比重將從4%增加到8%，西班牙裔(他們可能來自任何種族)將從13%增加到24%。除此之外，在未來的幾年，總?cè)丝诤蛣趧恿χ袐D女、移民和老人的比例將會出現(xiàn)變化。例如，在2006年，西班牙裔美國人的新生兒幾乎占到美國新生兒的四分之一。

 

　　一些學(xué)者認(rèn)為員工的多樣化將給組織帶來力量，因?yàn)槲覀兛紤]到了其他的方面。但是，未來管理者面臨著的挑戰(zhàn)也是明顯的，他們需要使員工在性別、年齡、種族和民族上的多樣化取得最大化的成效。我們將在第3章詳細(xì)討論這個(gè)問題。

 

　　管理全球化——管理范圍的擴(kuò)展

 

　　“在日本，直接注視別人的眼睛看幾秒鐘是粗魯?shù)呐e動，”一份針對美國人在國外的言行舉止的報(bào)告稱，“在美國通常用揮手表示再見的行為，在希臘則被認(rèn)為是一種侮辱。”

 

　　值得注意的是，姿勢和手勢對世界上的每一個(gè)人來說不是一致的。不明白這些差別會對組織的全球化管理造成影響。

 

　　美國公司已經(jīng)走向世界，在世界經(jīng)濟(jì)中起到重要的作用。全球化向我們走來時(shí)，導(dǎo)致了一種現(xiàn)象的出現(xiàn)，正如《紐約時(shí)報(bào)》的專欄作家托馬斯·弗里德曼(Thomas Friedman)在他2005年《世界是平的》一書中所說的，全球化使得競爭在工業(yè)化國家和新興市場國家之間的活動區(qū)域水平化(變得“平坦”)了。確實(shí)，盡管政治上高聲反對白領(lǐng)工作崗位在美國減少而在海外諸如印度這些國家增加，實(shí)際上外國人向美國提供的白領(lǐng)工作崗位遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于美國公司向外國提供的。正如我們將在第4章深入討論的，管理以應(yīng)對全球化將會是一個(gè)復(fù)雜的、持續(xù)的挑戰(zhàn)。

 

　　文章摘抄于：《認(rèn)識管理：管什么和怎么管的藝術(shù)》 作者：(美)安杰洛·基尼齊

 

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