中國(guó)移動(dòng)多元化突圍之路 從模式到戰(zhàn)略

    傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)有一個(gè)明顯的特點(diǎn)，就是供給決定需求，所以中國(guó)移動(dòng)有足夠的空間來(lái)實(shí)施自己的規(guī)劃。但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，用戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)才會(huì)有市場(chǎng)。中國(guó)移動(dòng)進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還需轉(zhuǎn)變觀念。

    打開(kāi)中國(guó)移動(dòng)的官網(wǎng)，首頁(yè)上的中國(guó)移動(dòng)Logo顯示的依然是“中國(guó)移動(dòng)，移動(dòng)通信專家”，而各個(gè)分網(wǎng)頁(yè)，中國(guó)移動(dòng)Logo則變?yōu)?ldquo;中國(guó)移動(dòng)，移動(dòng)信息專家”。之所以出現(xiàn)不一致，原因未明，也可能只是“技術(shù)故障”。但是兩者在涵義上，實(shí)是“差以毫厘，謬以千里”。

    現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)希望展示給外界的，顯然不再是“移動(dòng)通信專家”這一形象，而是“移動(dòng)信息專家”。實(shí)際上，早在2006年初，中國(guó)移動(dòng)就通過(guò)各大媒體將其“移動(dòng)通信專家”的品牌形象悄然換成了“移動(dòng)信息專家”。這一品牌內(nèi)涵的轉(zhuǎn)變宣告了中國(guó)移動(dòng)由專注于移動(dòng)通信服務(wù)向綜合信息服務(wù)的轉(zhuǎn)變。只是4年之后，這一轉(zhuǎn)變的成敗還有爭(zhēng)議。

    無(wú)疑，轉(zhuǎn)變是必要的。傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)必然會(huì)隨著用戶的逐漸飽和而趨于停滯，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是明智的選擇。這也是王建宙自2004年擔(dān)任中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)兼總裁之后，提出“新用戶，新話務(wù)，新業(yè)務(wù)”三新戰(zhàn)略的原因。不僅在傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)上繼續(xù)攻關(guān)，還設(shè)立了“新業(yè)務(wù)”的目標(biāo)，意在為將來(lái)的開(kāi)疆拓土打下根基。

    正是這三新戰(zhàn)略的設(shè)定幫助中國(guó)移動(dòng)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)六年的快速增長(zhǎng)，不過(guò)增長(zhǎng)背后也有隱憂，與總體上升趨勢(shì)不相協(xié)調(diào)的是，中國(guó)移動(dòng)的ARPU(一個(gè)時(shí)間段內(nèi)運(yùn)營(yíng)商從每個(gè)用戶所得到的利潤(rùn))值近幾年呈連續(xù)下降趨勢(shì)，從2006年的90元一路跌至2010年上半年的72元。雖然中國(guó)移動(dòng)用戶的增長(zhǎng)抵消了這一數(shù)據(jù)下降所帶來(lái)的負(fù)面影響，但是隨著用戶數(shù)量趨于飽和，如何保證這一數(shù)據(jù)穩(wěn)中有升，成為中國(guó)移動(dòng)面臨的越來(lái)越迫切的問(wèn)題。

    如果說(shuō)中國(guó)移動(dòng)通過(guò)開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)，獲得了用戶數(shù)量的大規(guī)模上升，但是將來(lái)中國(guó)移動(dòng)必須通過(guò)新業(yè)務(wù)的拓展，努力爭(zhēng)奪更多的高端用戶。

    中國(guó)移動(dòng)在不久的將來(lái)可能就會(huì)面臨掌門人交接的局面，新任掌門人如何克服目前面臨的一些困局，在市場(chǎng)投入的重點(diǎn)上是否會(huì)做出調(diào)整，都成為外界關(guān)注的焦點(diǎn)。相對(duì)于王建宙上任之初的壓力，李躍身上的擔(dān)子并不輕松多少。

    王建宙任內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)大力發(fā)展增值業(yè)務(wù)，從現(xiàn)在的數(shù)據(jù)上看，中國(guó)移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)已經(jīng)占到其總收入的29.5％，這對(duì)減緩ARPU值的更大幅度的下跌起到了巨大作用。伴隨著這一進(jìn)程，中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的多元化趨勢(shì)日益明顯。

    戰(zhàn)線拓寬拉長(zhǎng)，一方面帶來(lái)了收入，另一方面也帶來(lái)了問(wèn)題。飛信落后于QQ，TD上網(wǎng)本、上網(wǎng)卡、定制手機(jī)、電子書(shū)的市場(chǎng)反響不夠熱烈，OMS手機(jī)操作系統(tǒng)、MM移動(dòng)應(yīng)用商城等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略產(chǎn)品的發(fā)展不夠強(qiáng)勢(shì)，中國(guó)移動(dòng)在多元化戰(zhàn)略還需進(jìn)一步突圍。