企業(yè)文化就好像是一只看不見的手，常常在自覺(jué)和不自覺(jué)中對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施起著重要的引導(dǎo)作用。
企業(yè)文化從根本上決定一個(gè)企業(yè)的最終命運(yùn)。如果一個(gè)公司想實(shí)施的任何市場(chǎng)策略與它的企業(yè)文化不相吻合，最終只能以失敗告終，無(wú)論這個(gè)戰(zhàn)略的內(nèi)容是市場(chǎng)營(yíng)銷或者其他方面，如果這個(gè)戰(zhàn)略方案與它所屬的企業(yè)文化不相一致的話，這個(gè)戰(zhàn)略就只能是一紙空文，而不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。
案例1：管理、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)與企業(yè)文化相互融合與推動(dòng)
美格科技近年來(lái)，在業(yè)內(nèi)和市場(chǎng)上頻頻引發(fā)高度關(guān)注，其事業(yè)平臺(tái)制與移動(dòng)服務(wù)網(wǎng)的推出更是引起了大家極大的反響與興趣。在美格，其管理以及戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)與企業(yè)文化是相互融合與推動(dòng)的。
美格的企業(yè)文化重要表現(xiàn)為“三簡(jiǎn)”原則。對(duì)于“三簡(jiǎn)”原則的理解，美格負(fù)責(zé)人這么解釋：“專注事情的本質(zhì)才能處理好一切，越簡(jiǎn)單越優(yōu)秀?！?jiǎn)’中第一‘簡(jiǎn)’，就是做人要簡(jiǎn)單，關(guān)系太復(fù)雜不利于大家共心協(xié)力；第二‘簡(jiǎn)’是做事要簡(jiǎn)捷，就是把事情都扁平化，做簡(jiǎn)捷扁平化的具體管理；第三‘簡(jiǎn)’，則是作風(fēng)要儉樸，把錢花在刀刃上?！蹦敲疵栏竦钠髽I(yè)文化和其管理制度及企業(yè)戰(zhàn)略是否配套呢?對(duì)此，美格負(fù)責(zé)人表示，美格過(guò)去兩年里所做的渠道扁平化、服務(wù)流程簡(jiǎn)單化正是“三簡(jiǎn)”原則在這些方面的具體體現(xiàn)。
企業(yè)在市場(chǎng)投入方面美格傾向選擇分出一部分的市場(chǎng)投入費(fèi)用，用來(lái)建設(shè)跟客戶利益產(chǎn)生關(guān)系的窗口。這也是美格企業(yè)文化中作風(fēng)儉樸的表現(xiàn)，即錢要花在刀刃上。而美格也承認(rèn)，這點(diǎn)在做市場(chǎng)、做管理上都起到了很明顯的幫助作用。
如此看來(lái)，無(wú)論是IT行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè)，無(wú)論是建立一種什么樣的企業(yè)文化，離開了執(zhí)行都會(huì)顯得蒼白無(wú)力。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化決定了企業(yè)的做事風(fēng)格、實(shí)施效果以及發(fā)展前景，影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施。
案例2：和鑫企業(yè)文化建設(shè)引領(lǐng)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)完美地實(shí)施
近4年來(lái)，蘇州工業(yè)園區(qū)和鑫電器有限公司得到了不斷的發(fā)展和壯大。2003年公司完成產(chǎn)值上億元，利潤(rùn)上千萬(wàn)，被蘇州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)授予“民營(yíng)科技十佳”、“民營(yíng)規(guī)模十佳”的“雙十佳企業(yè)”的稱號(hào)。和鑫電器董事長(zhǎng)胡崗認(rèn)為，和鑫健康快速地發(fā)展得益于和鑫企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的完美實(shí)施，而戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)之所以能夠得到完美實(shí)施關(guān)鍵在于和鑫電器自始至終都重視企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)文化最終鑄就了今天蘇州和鑫電器的輝煌。
“傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)演變，而作為高科技企業(yè)，和鑫電器就必須走上高層次的管理樓臺(tái)--文化管理。文化是明天的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)只要有燦爛豐厚、內(nèi)涵雋永的企業(yè)文化，就可以支撐企業(yè)在大浪淘沙中成為中流砥柱。獨(dú)具魅力的企業(yè)文化，能給企業(yè)的快速發(fā)展提供核心競(jìng)爭(zhēng)力?！焙鷯彅⒄f(shuō)著企業(yè)文化建設(shè)不可忽視的重要作用。
企業(yè)文化建設(shè)直接影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施
企業(yè)文化建設(shè)直接影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施、影響各個(gè)方面經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的結(jié)果，比如：人力資源管理、企業(yè)內(nèi)部雇員的行為和態(tài)度，企業(yè)品牌的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略、行動(dòng)策略及品牌效益；企業(yè)內(nèi)部各種規(guī)章制度的制定、健全與完善和變革的管理及其對(duì)企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的作用和影響、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品與服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理等等。
企業(yè)文化的表現(xiàn)形式是企業(yè)在企業(yè)文化觀念的作用下所采取的生存戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，即企業(yè)在經(jīng)管管理過(guò)程中的決策方法和企業(yè)的行為所必然產(chǎn)生的結(jié)果，這包括企業(yè)的常規(guī)工作、工作程序、公司的組織結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格及內(nèi)部管理體制等諸多方面。
企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
(一)優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出企業(yè)的特色，形成企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念，而且企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性，有利于企業(yè)制定出與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
(二)企業(yè)文化是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實(shí)施的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后，需要全體成員積極有效的貫徹實(shí)施，正是企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)及輻射等作用，激發(fā)了員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志及欲望，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗。
(三)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。嚴(yán)格地講，當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略制訂之后，企業(yè)文化應(yīng)該隨著新戰(zhàn)略的制訂而有所變化。但是，一個(gè)企業(yè)的文化一旦形成以后，要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行變革難度很大，也就是說(shuō)企業(yè)文化具有較大的剛性，而且它還具有一定的持續(xù)性，會(huì)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中逐漸強(qiáng)化。當(dāng)企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)要求企業(yè)文化與之相配合時(shí)，企業(yè)的原有文化變革速度非常慢，很難馬上對(duì)新戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)做出反應(yīng)，使企業(yè)原有的文化很可能成為實(shí)施新戰(zhàn)略的阻力，因此在戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)管理的過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實(shí)施獲得成功的保證。
企業(yè)文化并非一時(shí)一刻的短期行為。換句話說(shuō)，企業(yè)文化必須符合以客戶為中心、以可預(yù)期的未來(lái)市場(chǎng)為導(dǎo)向，并適應(yīng)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的原則以保證企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)得到有效的實(shí)施。適應(yīng)環(huán)境并非指盲從當(dāng)前的市場(chǎng)熱點(diǎn)，而是順從并引導(dǎo)市場(chǎng)的未來(lái)走向。在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，廠商的任何服務(wù)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)執(zhí)行起來(lái)越簡(jiǎn)單越好，這意味著廠商和它的每一位員工都必須把“簡(jiǎn)單”背后的“復(fù)雜”留給自己，把真正的“簡(jiǎn)單”留給用戶。簡(jiǎn)單明了的渠道服務(wù)和技術(shù)服務(wù)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)意味著低獲得門檻，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)則意味著一種競(jìng)爭(zhēng)力。
如影相隨的企業(yè)文化考驗(yàn)企業(yè)家毅力和膽略
對(duì)于小企業(yè)，尤其是處于初創(chuàng)階段的企業(yè)，企業(yè)文化的主導(dǎo)因素主要來(lái)自于企業(yè)的創(chuàng)始人本身，他的文化深度和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的成熟度決定了企業(yè)文化的深度，他對(duì)企業(yè)的影響力占很大比重，有時(shí)候甚至?xí)_(dá)到他的成敗就決定了企業(yè)的成敗地步?？梢哉f(shuō)，創(chuàng)始人是一個(gè)剛走上創(chuàng)業(yè)之路上的企業(yè)的靈魂，但不是最終的企業(yè)靈魂；如影相隨的企業(yè)文化考驗(yàn)企業(yè)家毅力和膽略。
案例1：王鵬使上海海聯(lián)的價(jià)值觀人格化
企業(yè)創(chuàng)建者是企業(yè)的中堅(jiān)力量，集中體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀企業(yè)文化。上海海聯(lián)潤(rùn)滑材料科技有限公司董事長(zhǎng)王鵬使海聯(lián)的價(jià)值觀人格化。雖然已過(guò)70，但王鵬仍然奔跑在二次創(chuàng)業(yè)的第一線上，他是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣，他的行為已成為企業(yè)員工仿效的行為規(guī)范。
海聯(lián)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策方式和決策行為主要來(lái)自王鵬，王鵬是上海海聯(lián)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主角。海聯(lián)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，以王鵬為核心的海聯(lián)決策集體將“卓越品質(zhì)、服務(wù)周到、科技創(chuàng)新、設(shè)備先進(jìn)”的企業(yè)核心文化思想全面導(dǎo)入公司各項(xiàng)科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，現(xiàn)在其規(guī)模和評(píng)定手段達(dá)到了國(guó)內(nèi)大中型潤(rùn)滑油調(diào)合廠的水平。
案例2：尹子郡“無(wú)為”思想成就楊凌無(wú)為科技集團(tuán)
文化是多元化的，因此評(píng)判企業(yè)文化也并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的尺度，尤其不可能簡(jiǎn)單用“好”與“壞”衡量。在這種情況下，企業(yè)家的個(gè)人信仰往往與企業(yè)文化的定位有著密切關(guān)系?！吧毯Ｈ鍖ⅰ睏盍锜o(wú)為科技集團(tuán)總裁尹子郡就是一個(gè)典型。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商海中，他將儒雅的人格引入了楊凌無(wú)為科技集團(tuán)之中，將中國(guó)古老的傳統(tǒng)文化成功地注入現(xiàn)代企業(yè)文化之中，用無(wú)為思想搏擊商海，用無(wú)為理念教導(dǎo)員工，使楊凌無(wú)為科技形成特有的“和商文化”。尹子郡憑借自身的毅力和膽略，在員工身上培育出一種神圣的精神，為楊凌無(wú)為科技集團(tuán)鍛造出一根支撐企業(yè)發(fā)展的擎天大柱。
如影相隨的企業(yè)文化考驗(yàn)企業(yè)家毅力和膽略
就企業(yè)文化來(lái)講，其實(shí)質(zhì)是人文化，從一定意義上來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)家文化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人文化。沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)家就不可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用，一方面，靜態(tài)地看，企業(yè)家與企業(yè)文化呈現(xiàn)出內(nèi)在結(jié)構(gòu)一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。企業(yè)家的知識(shí)、能力和品質(zhì)等要素成為企業(yè)文化生成的原生酵素，決定著企業(yè)文化的性質(zhì)和風(fēng)格，并制約和向?qū)е髽I(yè)文化的個(gè)性和發(fā)展；另一方面，在企業(yè)文化塑造、控制、發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程中，企業(yè)家又扮演了定位、創(chuàng)建、控制、變革等舉足輕重的角色，從而成為某一企業(yè)文化動(dòng)態(tài)模型中第一位的活躍因素；企業(yè)文化考驗(yàn)企業(yè)家毅力和膽略。沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)家就很難創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，企業(yè)文化建設(shè)首先應(yīng)當(dāng)解決好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和各層次負(fù)責(zé)人的文化觀念建設(shè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)這些人的高文化素質(zhì)構(gòu)造。
在企業(yè)文化的構(gòu)建、運(yùn)用中，有一個(gè)貫徹始終的核心人物--企業(yè)家。如果企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)家就是高舉企業(yè)文化的旗手。企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中扮演的角色至關(guān)重要：不單單是一個(gè)身體力行者，更應(yīng)是一位導(dǎo)師，擔(dān)負(fù)起把握企業(yè)靈魂和發(fā)展方向的職責(zé)。
優(yōu)秀的企業(yè)家往往在企業(yè)文化建設(shè)中走在前列。柳傳志就十分重視聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)。聯(lián)想文化包括：講貢獻(xiàn)、講效益的價(jià)值觀；躋身于國(guó)際市場(chǎng)的共同理想；同舟共濟(jì)、協(xié)同作戰(zhàn)的整體意識(shí)；求實(shí)進(jìn)取、拼搏創(chuàng)業(yè)的公司精神；高技術(shù)企業(yè)的社會(huì)形象。盡管聯(lián)想文化在企業(yè)戰(zhàn)略中體現(xiàn)的力度還不夠，但其全面性已經(jīng)值得我國(guó)很多企業(yè)學(xué)習(xí)。類似像榮昌集團(tuán)總裁倡導(dǎo)的榮昌“五自”企業(yè)文(自主、自律、自覺(jué)、自勉、自信)，海爾張瑞敏提出的“以人為本、以德為本、以誠(chéng)為本、君子之爭(zhēng)、和氣為本”，“日本管理(團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神)＋美國(guó)管理(個(gè)性舒展和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng))＋中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理精髓＝海爾管理模式”，這些企業(yè)文化都有可圈可點(diǎn)之處。代表著經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司，不僅在管理上直接吸取了國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)管理理念，而且在企業(yè)文化的建立過(guò)程中標(biāo)新立異，積累了發(fā)展的動(dòng)力。如：搜狐--“足及生活每一天”、網(wǎng)易--“網(wǎng)聚人的力量”。
然而從整體上說(shuō)，我國(guó)企業(yè)家中真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化重要性的還很少，有能力建設(shè)好企業(yè)文化的更是少之又少。即使在比較成功的企業(yè)當(dāng)中，在企業(yè)文化的定位、企業(yè)文化的創(chuàng)新機(jī)制、企業(yè)文化與企業(yè)制度的磨合等方面，也存在這樣那樣的問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的首要主體，也就肩負(fù)著企業(yè)文化在落后的土地上重新構(gòu)建的重任。
企業(yè)文化建設(shè)中最重要的因素是第一個(gè)因素，即企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)是企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)和開發(fā)。企業(yè)文化是由企業(yè)管理者設(shè)定的，是管理者的基本假設(shè)在組織中的反映。麥格雷戈的X-Y理論指出，管理者對(duì)員工人性假設(shè)的不同會(huì)導(dǎo)致采用不同的管理風(fēng)格，從而在企業(yè)內(nèi)部形成不同的氛圍。據(jù)此我們認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)不是將企業(yè)價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)槿w員工的基本假設(shè)，而是轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩幕炯僭O(shè)，進(jìn)入管理者的潛意識(shí)狀態(tài)，管理者在潛意識(shí)狀態(tài)下的行為方式體現(xiàn)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)形成員工行動(dòng)的框架。所以說(shuō)，企業(yè)管理者是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，企業(yè)的價(jià)值觀不能轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩幕炯僭O(shè)，全體員工就無(wú)法形成相對(duì)統(tǒng)一的基本假設(shè)，更無(wú)從建立強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化。需要指出的是，企業(yè)價(jià)值觀和管理者基本假設(shè)的背離也必然會(huì)引起員工思想上的混亂，導(dǎo)致企業(yè)凝聚力的下降，削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
員工都渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中進(jìn)步
在人的天性中，不僅有對(duì)物質(zhì)利益的追求，還有對(duì)精神上的價(jià)值追求，人總是想使自己的生活和工作更有意義。企業(yè)的員工都渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中進(jìn)步，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者如果能把員工在這兩方面的要求調(diào)動(dòng)起來(lái)，整合起來(lái)，朝著一個(gè)方向努力，員工就會(huì)把在本企業(yè)工作當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的不間斷的過(guò)程，而不僅僅是一個(gè)謀生的手段。對(duì)共同價(jià)值的認(rèn)同會(huì)使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，從而吸引和留住人才；而員工的積極性和創(chuàng)造力一旦被調(diào)動(dòng)起來(lái)后，這個(gè)企業(yè)便獲得了發(fā)展、騰飛永不衰竭的動(dòng)力。
案例1：襄樊互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化滿足員工進(jìn)步的要求
“攻城難，守城更難”，任何一間公司都需要有自己的企業(yè)文化和理念來(lái)堅(jiān)定公司員工的信念；而員工也渴望在充滿活力、有著文化底蘊(yùn)的企業(yè)中與企業(yè)一同成長(zhǎng)進(jìn)步。
襄樊互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有限公司是作為一家新型高科技企業(yè)，秉承雄厚的國(guó)內(nèi)外資金實(shí)力和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備支持，也建立了科學(xué)的管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制和強(qiáng)有力的市場(chǎng)體系，擁有由優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人組成的管理團(tuán)隊(duì)和資深I(lǐng)T專家組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。但若是沒(méi)有一個(gè)共同創(chuàng)造的公司文化，是無(wú)法凝聚和留住大量?jī)?yōu)秀人才的。
為此，襄樊互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有限公司總經(jīng)理劉樂(lè)用了大量的時(shí)間來(lái)構(gòu)筑具有自身特色的企業(yè)文化，包括精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。用“誠(chéng)信”的企業(yè)價(jià)值觀和“共同創(chuàng)造”的企業(yè)精神規(guī)范員工行為，以共同構(gòu)筑的精神理念和行為準(zhǔn)則為“無(wú)聲的命令”進(jìn)行人文式的管理，讓互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司具有了強(qiáng)大的凝聚力，讓員工和公司共進(jìn)退……
案例2：蘇州創(chuàng)捷人在優(yōu)秀的企業(yè)文化中“展翅翱翔”
蘇州創(chuàng)捷總裁沈曉春想員工所想，為創(chuàng)捷人創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，讓創(chuàng)捷人在先進(jìn)而催人奮進(jìn)的企業(yè)文化中自強(qiáng)不息，奮斗不止，共創(chuàng)蘇州創(chuàng)捷美好的未來(lái)。沈曉春勤勤懇懇、實(shí)實(shí)在在，不斷重塑創(chuàng)捷，建設(shè)企業(yè)文化，以“志當(dāng)存高遠(yuǎn)”勉勵(lì)創(chuàng)捷人。沈曉春和創(chuàng)捷人始終沒(méi)有忘記自己心中遠(yuǎn)大的志向，以“志當(dāng)存高遠(yuǎn)”作為自己的“座右銘”和行為依據(jù)，作為創(chuàng)捷的核心企業(yè)文化，以保持創(chuàng)捷旺盛的活力。在創(chuàng)捷，每?jī)蓚€(gè)月就出版一期《創(chuàng)捷人》，沈曉春用《創(chuàng)捷人》來(lái)凝聚人心，勉勵(lì)創(chuàng)捷人；《創(chuàng)捷人》已成為創(chuàng)捷人互相溝通、交流的理想天地；而且創(chuàng)捷人也努力呵護(hù)它，讓它與創(chuàng)捷一起成長(zhǎng)，見證創(chuàng)捷輝煌的發(fā)展歷程。
員工都渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中進(jìn)步
企業(yè)的員工渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中進(jìn)步。企業(yè)文化作為一種管理手段對(duì)企業(yè)發(fā)展有重要作用，即是企業(yè)員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。它包括兩個(gè)層面：一是以企業(yè)的價(jià)值觀為核心的理念層面；二是制度和行為層面。對(duì)內(nèi)它能激勵(lì)職工銳意進(jìn)取，重視職業(yè)道德，改善人際關(guān)系，培養(yǎng)企業(yè)精神；對(duì)外它有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)影響。同時(shí)它也是企業(yè)進(jìn)行改革、創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力的支柱。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努力創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力。一旦企業(yè)的價(jià)值觀變成企業(yè)員工共有的價(jià)值理念，企業(yè)的內(nèi)化控制無(wú)疑就會(huì)加強(qiáng)，員工也會(huì)以共有的價(jià)值觀念為準(zhǔn)則來(lái)自覺(jué)監(jiān)督和調(diào)控生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和日常生活，企業(yè)的內(nèi)聚力、向心力和能動(dòng)力，還有對(duì)外的發(fā)散力就會(huì)增強(qiáng)。如果企業(yè)的每個(gè)成員都工作在相互信任、相互溝通、平等向上的環(huán)境中，素質(zhì)得到提高，智力和潛能得到激發(fā)，人力資源得到充分開發(fā)，將人力優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為智力優(yōu)勢(shì)和生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，很顯然企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)獲得成功。
在企業(yè)文化氛圍中，職工通過(guò)耳聞目睹，會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地接受企業(yè)的共同理想和價(jià)值觀念，對(duì)職工的思想、性格、情趣、思維方式等產(chǎn)生潛移默化的影響，使職工自己將自己融合到企業(yè)之中，從而形成一個(gè)和諧的整體。
員工的認(rèn)同感就是企業(yè)凝聚力，而企業(yè)要想培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感需要從以下幾方面入手：營(yíng)造真實(shí)的企業(yè)文化。營(yíng)造真實(shí)的企業(yè)文化需要廣泛地征求意見，讓每個(gè)人參與，在參與當(dāng)中使每個(gè)人認(rèn)同。因?yàn)槠髽I(yè)文化畢竟是屬于企業(yè)的，并不隨著某個(gè)高層的變動(dòng)或職業(yè)經(jīng)理人的離開而變化。因而，讓企業(yè)文化不斷地沉淀。前者帶領(lǐng)后來(lái)者，不斷感染，才能歷久彌新。其次，使企業(yè)文化的精髓在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上體現(xiàn)出來(lái)，讓員工感受企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)是體現(xiàn)在我們每一項(xiàng)政策，每一件小事，每一個(gè)決定里，并不在于好的口號(hào)，動(dòng)聽的宣傳語(yǔ)，對(duì)每一件事情的評(píng)價(jià)，都是形成企業(yè)文化最根本的事情。許多企業(yè)提倡“創(chuàng)新”的企業(yè)文化，但在日常管理上不但沒(méi)有鼓勵(lì)創(chuàng)新者，反而處處為難。企業(yè)文化的精髓必須存在于良好的機(jī)制和氛圍當(dāng)中，在制度和流程當(dāng)中體現(xiàn)出來(lái)，否則就是“無(wú)本之木，無(wú)源之水”?！皼](méi)有認(rèn)同，請(qǐng)不要來(lái)！”每個(gè)人對(duì)工作都有不同的要求與期望，而公司實(shí)際情況又各有不同，無(wú)法提供員工所期望的條件。那么，招聘員工時(shí)，應(yīng)該說(shuō)明企業(yè)的狀況及企業(yè)文化，對(duì)于認(rèn)同者留下并肩作戰(zhàn)，對(duì)于不認(rèn)同者，明確表示請(qǐng)不要來(lái)！
企業(yè)文化的優(yōu)劣對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成敗可謂至關(guān)重要。企業(yè)文化會(huì)自然而然地影響人的思路，員工也希望在優(yōu)秀的文化中、在充滿活力與希望的企業(yè)中工作。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有有了統(tǒng)一的優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能將員工的思想統(tǒng)一起來(lái)，齊心協(xié)力地將事情做好。
惟有優(yōu)秀企業(yè)文化才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出
一個(gè)企業(yè)本身特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當(dāng)代社會(huì)影響企業(yè)本身業(yè)績(jī)的深層重要原因，并將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。縱觀世界成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，人們往往可以看到，一個(gè)企業(yè)之所以能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，常勝不敗，歸根到底是因?yàn)樵谄浣?jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成和應(yīng)用了優(yōu)秀的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化。
案例1：六六視覺(jué)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)得益于優(yōu)秀企業(yè)文化
六六視覺(jué)公司董事長(zhǎng)周永耀在公司幾十年的發(fā)展過(guò)程中看到企業(yè)文化的重要性，認(rèn)識(shí)到六六視覺(jué)公司惟有優(yōu)秀的企業(yè)文化才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。在新的公司改制成功后，企業(yè)從戰(zhàn)略管理向企業(yè)文化發(fā)展，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)作為一種文化來(lái)經(jīng)營(yíng)。周永耀提出“我們愛(ài)眼”，“醫(yī)療器械爭(zhēng)中國(guó)第一、眼科產(chǎn)品創(chuàng)世界一強(qiáng)”的口號(hào)，并把它滲透到企業(yè)的各個(gè)部門、每一道工序、每一個(gè)產(chǎn)品、每一個(gè)員工的行動(dòng)。從20世紀(jì)50年代生產(chǎn)出具有國(guó)際水平的眼科手術(shù)器械，到70年代開發(fā)出裂隙燈顯微鏡，80年代開發(fā)出手術(shù)顯微鏡和顯微手術(shù)器械。90年代開發(fā)出先進(jìn)的人工晶體，都給國(guó)內(nèi)的眼科醫(yī)學(xué)帶來(lái)了一次發(fā)展。這些成就之所以能夠取得，正是有了企業(yè)文化這種促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的原動(dòng)力。
案例2：優(yōu)秀的企業(yè)文化促使上海申菲脫穎而出
在上海申菲激光光學(xué)系統(tǒng)有限公司創(chuàng)立之初，公司總經(jīng)理應(yīng)永偉“親力親為”，自己親自起草公司的《基本法》、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、設(shè)計(jì)公司對(duì)外的形象……因?yàn)橹挥兄匾暺髽I(yè)文化建設(shè)，并做好做到位，上海申菲才能永遠(yuǎn)立于不敗之地，開百年老店，償申菲夙愿。而且這樣應(yīng)永偉對(duì)公司的種種事情可以思考得更多，想得更遠(yuǎn)，自己的思路更為清晰，更加到位。
應(yīng)永偉認(rèn)為“寫”很重要，這是他創(chuàng)業(yè)的獨(dú)到之處，也因此上海申菲有自己獨(dú)特的發(fā)展之路。早在公司成立之初，申菲還沒(méi)有走上正軌，一切都處于創(chuàng)始階段，管理還很不到位；但就是這樣的企業(yè)，世界馳名的荷蘭飛利浦公司想和它合作，共同來(lái)開拓世界市場(chǎng)。申菲憑什么獲得飛利浦的青睞呢？答案就在于應(yīng)永偉憑借自己的“文氣”來(lái)建設(shè)企業(yè)文化，來(lái)“寫”、來(lái)“設(shè)計(jì)”，他設(shè)計(jì)申菲的VI識(shí)別系統(tǒng)，事無(wú)巨細(xì)，甚至于小到設(shè)計(jì)自己的名片、設(shè)計(jì)員工的工作服……正是這樣的企業(yè)才有了好的發(fā)展后勁和發(fā)展動(dòng)力。對(duì)于企業(yè)而言，只有發(fā)展到一定的階段，企業(yè)的“規(guī)范化管理”才會(huì)成為工作的重點(diǎn)，當(dāng)時(shí)申菲還沒(méi)有發(fā)展到這個(gè)階段，而能如此吸引一家國(guó)際大公司來(lái)合作，我們看到了企業(yè)文化這個(gè)“軟件”建設(shè)對(duì)公司發(fā)展前景的重要性。今天，上海申菲已成為全球激光光盤母盤玻璃LD、CD、VCD、DVD、CD-ROM、HD等系列基片兩大供應(yīng)商之一。
惟有優(yōu)秀企業(yè)文化才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出
企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，是科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)文化力的較量，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的意義。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的影響，重視各級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒(méi)有這些企業(yè)文化特征的公司。也許這些年大家對(duì)那些倒下去的民企還記憶猶新，比如“巨人”倒下、“三株”枯萎、“飛龍”落地、“標(biāo)王”折翅、“小霸王”“別姬”……民營(yíng)企業(yè)迅速消亡的原因是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成與設(shè)備現(xiàn)代化、管理現(xiàn)代化相適應(yīng)的企業(yè)文化理念和企業(yè)文化氛圍，企業(yè)員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有與企業(yè)形成共有的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。作為企業(yè)，應(yīng)該更加注重人文的東西，注重人對(duì)企業(yè)的重要性，而不僅僅是技術(shù)設(shè)備的先進(jìn)性。
文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，看起來(lái)不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。資金的多少、技術(shù)的高低、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)、精明的決策，往往依托于企業(yè)深厚的文化底蘊(yùn)。企業(yè)文化作為一種組織系統(tǒng)，它具有自我內(nèi)聚、自我改造、自我調(diào)控、自我完善、自我延續(xù)等獨(dú)特的功能。企業(yè)文化通過(guò)改變員工的舊有價(jià)值觀念，培育他們的認(rèn)同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的依存關(guān)系，使個(gè)人行為、思想、感情、信念、習(xí)慣與整個(gè)組織有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，形成相對(duì)穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種合力與整體趨向，以此激發(fā)出組織成員的主觀能動(dòng)性，為達(dá)成組織的共同目標(biāo)而努力。另一方面，企業(yè)文化不斷完善深化，一旦形成良性循環(huán)，就會(huì)持續(xù)推動(dòng)企業(yè)本身的發(fā)展。大量的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效存在相關(guān)關(guān)系：一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)文化如果與企業(yè)的環(huán)境或戰(zhàn)略相符時(shí)，共同的信條使上下的溝通變得更加便捷，決策的制定更加有效，共享的價(jià)值觀同樣有利于協(xié)作，這些都會(huì)提高企業(yè)的實(shí)際效率。
要構(gòu)建一個(gè)積極向上的企業(yè)文化，使其真正成為企業(yè)發(fā)展乃至在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的核心動(dòng)力，應(yīng)該在企業(yè)文化建設(shè)上實(shí)行全員參與的民主管理，強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)職工的評(píng)價(jià)意識(shí)，激發(fā)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激勵(lì)職工的創(chuàng)新意識(shí)，建設(shè)有創(chuàng)造力的學(xué)習(xí)型企業(yè)，打造高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，營(yíng)造健康向上的企業(yè)氛圍。
不管市場(chǎng)如何風(fēng)云變幻，不管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如何激烈，只有憑借出色的企業(yè)文化，才會(huì)使小企業(yè)從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，不斷走向成功！
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