本土文化管理全球化視野下中國(guó)式管理

    世界上大凡有生命力的管理思想，都是基于本土文化之上的。

    現(xiàn)代管理史上曾產(chǎn)生過(guò)兩個(gè)著名管理體系，分別成就了當(dāng)今世界兩大經(jīng)濟(jì)巨頭。一個(gè)是20世紀(jì)初期泰羅的“科學(xué)管理”。泰羅建立在工業(yè)大革命基礎(chǔ)上的科學(xué)管理大大提高了勞動(dòng)效率，推動(dòng)了生產(chǎn)力的巨大變革，使美國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)、后來(lái)居上，超越了老牌資本主義帝國(guó)——英國(guó)。另一個(gè)管理理論是20世紀(jì)中期日本的“精細(xì)管理”，它促使日本一批大企業(yè)成功崛起，經(jīng)濟(jì)一路領(lǐng)先，確立了在世界經(jīng)濟(jì)中的強(qiáng)國(guó)地位。泰羅科學(xué)管理與日本精細(xì)管理之所以能對(duì)本國(guó)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到如此大的推動(dòng)作用，正是由于他們抓住了特定時(shí)代經(jīng)濟(jì)背景下本國(guó)所具有的文化本質(zhì)。

    文化與管理的關(guān)系猶如土壤與莊稼。當(dāng)企業(yè)整合外部資源，進(jìn)行并購(gòu)重組時(shí)，如果不熟悉當(dāng)?shù)匚幕蜁?huì)出現(xiàn)水土不服。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)際間經(jīng)濟(jì)合作的失敗，只有30％是由于技術(shù)、財(cái)務(wù)或戰(zhàn)略方面的原因造成的，而70％是由于人員之間的跨文化溝通?？梢?jiàn)，在全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代，對(duì)本土文化的理解已成為決定企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。

    轉(zhuǎn)型的中國(guó)呼喚商業(yè)文化

    中國(guó)的文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，這是我們管理創(chuàng)新的有利條件。但另一方面，中國(guó)幾千年來(lái)發(fā)展的是農(nóng)業(yè)文化。1984年十二屆三中全會(huì)后，開(kāi)始把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)建設(shè)，推行體制改革，探索企業(yè)管理。1993年后，中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制才初步建立，至今不到20年歷史。我們正在用20年走西方現(xiàn)代管理100年走過(guò)的路程。

    當(dāng)前，中國(guó)正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，探索中國(guó)的所有問(wèn)題都離不開(kāi)這個(gè)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。與前相比，我們的企業(yè)管理是有了很大進(jìn)步。但從大的方面來(lái)看，作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之根本的文化氛圍與基礎(chǔ)還沒(méi)有真正確立，誠(chéng)信機(jī)制和各項(xiàng)法律制度尚不完善。具體到個(gè)人而言，職業(yè)化的意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)依然很薄弱，這些都是當(dāng)代企業(yè)以及企業(yè)家在管理中所面臨的現(xiàn)實(shí)困境。

    商業(yè)文化作為中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)管理孕育與發(fā)展的土壤和環(huán)境，它的培育和完善將對(duì)中國(guó)式管理產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。當(dāng)然，企業(yè)內(nèi)部管理文化和外部環(huán)境文化是相輔相成的，商業(yè)文化環(huán)境的建設(shè)有賴于每一個(gè)市場(chǎng)主體企業(yè)或個(gè)人的努力。要建設(shè)基于本土文化的中國(guó)式管理，需要我們從各個(gè)層面培育適合管理思想誕生的商業(yè)文化環(huán)境。

    全球化下的中國(guó)企業(yè)管理：契合、融合與整合

    我們強(qiáng)調(diào)中國(guó)式管理要立足于本土文化和轉(zhuǎn)型期的特定社會(huì)環(huán)境，但并意味著對(duì)西方先進(jìn)管理思想和理念借鑒與吸收的拒絕。事實(shí)上，中國(guó)以“人”為中心的柔性管理風(fēng)格與西方以“事”為中心的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的管理風(fēng)格正在相互融合。

    而且，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)需要站在世界舞臺(tái)上重新審視、規(guī)劃企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)于中國(guó)的企業(yè)管理者來(lái)講，面對(duì)世界范圍內(nèi)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，必須做到全球化與本土化的有機(jī)結(jié)合。所謂全球化，就是有全球視野能吸收全世界優(yōu)秀管理思想、理念，能學(xué)習(xí)與借鑒世界先進(jìn)的管理工具；所謂本土化，就是要深刻領(lǐng)會(huì)本土文化的精髓，探求我國(guó)轉(zhuǎn)型期經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在特征，思考本管理所面對(duì)的人性特征。這其中，要做好三個(gè)“合”，即契合、融合與整合。

    契合：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，而創(chuàng)造價(jià)值的前提是自身的業(yè)務(wù)定位必須準(zhǔn)確。因此，本土企業(yè)的市場(chǎng)化意識(shí)的增強(qiáng)將集中體現(xiàn)為，企業(yè)的發(fā)展必須與市場(chǎng)環(huán)境契合、與客戶的需求契合。

    融合：融合主要是指理念、文化層面的中西融合、古今融合，一方面要深入地吸取西方文化中的商業(yè)誠(chéng)信意識(shí)、契約意識(shí)、規(guī)則意識(shí)，同時(shí)要吸取中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“人本”意識(shí)、“以和為貴”意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

    整合：由于我國(guó)獨(dú)特的企業(yè)發(fā)展之路，造成了本土企業(yè)管理理論落后于實(shí)踐，為此，需要努力學(xué)習(xí)、消化西方先進(jìn)管理理念、工具、方法，同時(shí)結(jié)合中國(guó)本土管理實(shí)踐，不斷創(chuàng)新突破，真正做到西方管理理論與本土企業(yè)實(shí)踐的真正結(jié)合，從而優(yōu)化與提高本土企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行架構(gòu)及效率。